Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

Ισχύει από: 20/02/2026
Τελευταία ενημέρωση: 20/02/2026

1) Εταιρική ταυτότητα

Η επιχείρηση totsipaki.net παρέχει υπηρεσίες πληροφορικής.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Νίκος Παραφέστας
Email: info@totsipaki.net

Τηλέφωνο: 2541026526 (καθημερινά 7:30–13:30)

2) Τι δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο επικοινωνίας/συνεργασίας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

i. Δεδομένα επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο/επωνυμία, email, τηλέφωνο
• Περιεχόμενο μηνυμάτων (email/φόρμα/τηλέφωνο) και τυχόν συνημμένα

ii. Δεδομένα παροχής υπηρεσιών (τεχνική υποστήριξη)

• Στοιχεία συσκευών/συστημάτων (π.χ. μοντέλο, serial, εκδόσεις λογισμικού), ρυθμίσεις, logs που μας δίνονται για διάγνωση
• Στοιχεία πρόσβασης/κωδικοί τα οποία παρέχονται οικοιοθελώς (συνιστάται όπου γίνεται να χρησιμοποιούνται προσωρινοί κωδικοί ή πρόσβαση υπό επίβλεψη)

iii. Δεδομένα τιμολόγησης/λογιστηρίου

• Στοιχεία τιμολόγησης (π.χ. επωνυμία, διεύθυνση, ΑΦΜ/ΔΟΥ, συναλλαγές) όταν απαιτείται

iv. Τεχνικά δεδομένα ιστοτόπου

• Βασικά αρχεία καταγραφής (server logs) όπως IP, ημερομηνία/ώρα, user-agent, σελίδες που ζητήθηκαν, για ασφάλεια/διάγνωση (στο μέτρο που τα παράγει ο server)

v. Δημόσιο περιεχόμενο (Fediverse/σελίδες social)

• Σε δημοσιεύεις/σχόλια σε διάφορες υπηρεσίες μας (π.χ. αναρτήσεις), δημιουργείται δημόσιο αρχείο που μπορεί να παραμείνει διαθέσιμο και να έχει αντιγραφεί/αναδημοσιευθεί από τρίτα συστήματα.

3) Γιατί τα χρησιμοποιούμε (σκοποί)
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για:

• να απαντήσουμε σε αιτήματα/ερωτήσεις και να παρέχουμε υποστήριξη
• να εκτελέσουμε σύμβαση/παραγγελία υπηρεσίας και να διαχειριστούμε ραντεβού/έργα
• να εκδώσουμε παραστατικά και να τηρήσουμε φορολογικές/νομικές υποχρεώσεις
• να προστατεύσουμε την ασφάλεια των συστημάτων μας και να αποτρέψουμε κακόβουλη χρήση
• να ενημερώνουμε για υπηρεσίες/νέα

4) Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Η επεξεργασία γίνεται, κατά περίπτωση:

• Εκτέλεση σύμβασης / προσυμβατικά μέτρα (π.χ. για να παρέχουμε υπηρεσία/προσφορά)
• Συγκατάθεση (π.χ. όταν υπάρχει οικειοθελής εγγραφή σε ενημερώσεις ή μας παρέχονται συγκεκριμένα στοιχεία)
• Νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικά/λογιστικά)
• Έννομο συμφέρον (π.χ. ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη κατάχρησης), όπου εφαρμόζεται και μετά από στάθμιση

5) Κοινοποίηση σε τρίτους (ποιοι βλέπουν τα δεδομένα)

• Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Δεν τα κοινοποιούμε σε τρίτους, εκτός αν είναι απαραίτητο για την υπηρεσία ή επιβάλλεται από νόμο.
• Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εκτελούντες την επεξεργασία (π.χ. φιλοξενία/hosting, email πάροχο, πληρωμές, λογιστήριο), μόνο στο βαθμό που χρειάζεται και με κατάλληλες δεσμεύσεις.

6) Cookies & αναλυτικά

• Χρησιμοποιούμε τα απολύτως απαραίτητα τεχνικά cookies όπου απαιτείται για λειτουργία/ασφάλεια.
• Αν χρησιμοποιούμε analytics, στόχος είναι η μέτρηση επισκεψιμότητας με ελαχιστοποίηση δεδομένων (π.χ. ανωνυμοποίηση IP) και σεβασμό επιλογών τύπου “Do Not Track”, όπου γίνεται.

7) Ασφάλεια

• Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή διαρροή (π.χ. έλεγχος πρόσβασης, ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας όπου απαιτείται, ασφαλείς συνδέσεις).

8) Χρόνος τήρησης (retention)
Τηρούμε δεδομένα:

• για όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτηση/σύμβαση, και
• για όσο απαιτείται από φορολογικές/νομικές υποχρεώσεις, ή
• μέχρι να ανακληθεί συγκατάθεση (όπου αυτή είναι η βάση), ή
• όσο είναι αναγκαίο για την προστασία νόμιμων συμφερόντων (π.χ. ασφάλεια/άμυνα σε αξιώσεις), σύμφωνα με τα εκάστοτε χρονικά όρια.

9) Τα δικαιώματά σου (GDPR)
Έχεις δικαίωμα:

-πρόσβασης, διόρθωσης
-διαγραφής ή περιορισμού επεξεργασίας (όπου εφαρμόζεται)
-εναντίωσης (όπου εφαρμόζεται)
-φορητότητας δεδομένων (όπου εφαρμόζεται)
-υποβολής καταγγελίας σε αρμόδια αρχή

Για άσκηση δικαιωμάτων: στείλε email στο info@totsipaki.net με θέμα “GDPR Αίτημα”.

10) Καταγγελία στην αρμόδια αρχή (Ελλάδα)

Αν θεωρείς ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σου, μπορείς να απευθυνθείς στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

11) Ανηλίκοι

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε ανηλίκους. Αν αντιληφθούμε ότι έχουμε λάβει δεδομένα ανηλίκου χωρίς κατάλληλη νόμιμη βάση/συγκατάθεση, θα τα διαγράψουμε.

12) Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στη διεύθυνση:
https://totsipaki.net/social/info/p/1771617595.728249#snac-posts